Wirtschaftsmediation bietet bei Konflikten zwischen Unternehmen, zwischen Firmen und Kunden oder innerhalb einer Organisation (z.B. zwischen Hierarchien, Abteilungen oder MitarbeiterInnen) eine diskrete, schnelle und kostengünstige Alternative zur Lösung solcher Konflikte in einem öffentlichen Gerichtsverfahren.

Wirtschaftsmediation führt oft über die Beilegung des konkreten Konflikts hinaus zur langfristigen Verbesserung der Beziehungen der Konfliktparteien und sogar zur Wiederaufnahme oder Ausweitung der bisherigen Geschäftsverbindungen.